PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido y de la entrega?
Haz click AQUI y escribe tu Número de Pedido, teléfono nos comunicaremos de forma inmediata.
¿Me puedes enviar una notificación cuando un producto vuelva a estar disponible?
Si, para eso deberás registrarte en nuestra página web. CLIENTES PREMIUM
¿Con que medio de pago puedo efectuar mi compra?
Puede realizar su compra por la página web con tarjeta de crédito o débito, deposito en la Cuenta Corriente de la empresa o Efectivo a domicilio.
¿Qué garantía tienen mis productos?
Todos los productos Solares y oftálmicos tienen garantía de 6 meses en monturas
- Si observas algún daño del producto al ser recibido, no firmes la FICHA DE ENTREGA y comunícate con nosotros. (Lima-Callao)
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Los envíos para Lima y Provincia tienen un precio adicional de S/15.00
¿Qué tengo que hacer si he recibido un producto incorrecto?
Si observas que el producto no es el que solicitaste comunícate con nosotros vía WhatsApp al 975359338 o al correo info@raybanperu.com
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
- Tiempo de envío a Lima y Provincia: 3 a 5 días hábiles. (PAGO POR WEB)
IMPORTANTE: El courier entregara el producto unicamente al dueño de la tarjeta, la cual debera ser presentada junto con el DNI.
- Depósitos a Cuenta Corriente: 48 Horas
- Modalidad contra entrega SOLO EN LIMA: 24 Horas
Sin embargo, en el periodo de OFERTAS Y REBAJAS los pedidos pueden demorar mas tiempo. Comunicate con nosotros via WSP al 975359338 o al correo electronico info@raybanperu.com
¿Cuentan con servicio contra entrega?
Si, el servicio CONTRA ENTREGA está disponible únicamente en Lima ( CERCADO DE LIMA, LINCE, JESUS MARIA, BREÑA, MAGDALENA, PUEBLO LIBRE, SAN MIGUEL, MIRAFLORES, SAN ISIDRO, BARRANCO, SAN JUAN DE LURIGANCHO, RIMAC, LOS OLIVOS, SAN MARTIN DE PORRES, SURCO, SAN BORJA, LA VICTORIA, LA MOLINA) y el pago será realizado en Efectivo, Visa, MasterCard, Dinners y American Express.
*Los envios a otros distritos seran coordinados por WhatsApp*
No estaba en casa cuando llegó el pedido. ¿Puedo reprogramar mi pedido?
Si, se puede reprogramar la entrega, con un adicional de s/.15.00 para Lima - Callao
¿Aceptan cambios y devoluciones?
- Es deber del cliente revisar el producto al momento de la entrega para comprobar el buen estado y originalidad.
- No se aceptan devoluciones una vez que el cliente haya firmado la ficha de Entrega o recibido el producto.
- Los CAMBIOS de talla o color serán reportados antes de las 4hrs de haber realizado la compra y se hará el pago adicional del 5% del costo del producto por gastos y gestión de envió.